Cinque modi in cui il mobile marketing può aiutarti a potenziare il tuo business
Se pensi che il mobile marketing sia qualcosa di cui non devi preoccuparti a meno che non ti rivolgi al target della generazione Z, questo è il momento di ripensarci. Gli utenti di tutte le età sono oramai dipendenti dai propri smartphone e, secondo il Report Digital 2020 a cura di We Are Social e Hootsuite, su una popolazione globale di 7,75 miliardi sono ben 5,19 miliardi gli utenti unici che utilizzano dispositivi mobili.
Inoltre, il 92% del totale degli utenti Internet usufruisce di questo servizio anche (e soprattutto) da smartphone e / o tablet.
Ma non è tutto. Ulteriori ricerche hanno dimostrato che chi possiede uno smartphone tende a controllare le notifiche in media 47 volte al giorno, alzandosi al doppio per il target compreso tra i 18 ed i 24 anni.
Quindi, se da una parte la generazione dei più giovani è maggiormente assuefatta dall’utilizzo di servizi mobili, il fascino della tecnologia non risparmia anche target più avanti con l’età. Questo aspetto si è fatto ancora più forte con la recente pandemia da COVID-19, che ha costretto più o meno tutti ad adattarsi ad una nuova normalità fatta di incontri virtuali ed acquisti online.
Cinque modi in cui utilizzare il mobile marketing per far crescere la tua attività
Tutti i dati e considerazioni al paragrafo precedente significano solo una cosa. Con i consumatori che trascorrono così tanto tempo con la testa china sui propri telefoni ha senso che anche tu sia presente con la tua strategia di mobile marketing. Di seguito ti spiegheremo in che modo.
1. Sviluppa un sito Web ottimizzato per dispositivi mobili
Siamo nel 2020 e questo consiglio potrebbe sembrare oramai scontato. In realtà non lo è affatto e questo è dimostrato dal fatto che molti siti Web, soprattutto in determinati settori tra cui quello turistico, non sono ancora ottimizzati per la navigazione da mobile.
Sappi che Google ha di recente modificato il suo algoritmo, in modo che i siti Web responsive e / o mobile first si classifichino più in alto nella SERP. In pratica, non solo verrai penalizzato dagli utenti che si stuferanno di giocare a “ingrandisci e rimpicciolisci” per navigare sul tuo sito Web obsoleto, ma anche da Google stesso che mostrerà dei risultati di ricerca migliori per le esigenze del tuo target.
2. Invia e-mail leggibili da smartphone
L’e-mail marketing fa ancora parte delle tecniche più efficaci per il lead nurturing. Indipendentemente dall’età, la maggior parte delle persone controlla la posta elettronica almeno una volta al giorno, per motivi di lavoro o personali.
Tuttavia, gli utenti utilizzano sempre di più gli smartphone per farlo, il che significa che il design ed il contenuto devono essere facilmente fruibili da un piccolo schermo.
3. SMS / WhatsApp marketing
Uno studio Deloitte di oramai 3 anni fa ha rilevato che, sebbene la posta elettronica sia ancora essenziale, le persone prediligono forme di comunicazione più brevi. In particolare, gli SMS e WhatsApp possono essere un’ottima alternativa per finalizzare le conversioni da mobile.
Il consiglio che ti diamo è quello di costruire un tuo personale elenco di nominativi e numeri di telefono, un po’ come si fa per le iscrizioni alla newsletter. Offrire qualcosa in cambio del rilascio del numero, come un piccolo sconto, ti aiuterà a creare un elenco cospicuo.
Poiché immediato, dato che le persone tendono a controllare i messaggi non appena li ricevono, l’SMS marketing è un ottimo modo per stimolare la domanda immediata nei confronti della tua attività.
4. Fornisci un servizio clienti dedicato
Questa non è propriamente una strategia di marketing, ma l’utilizzo di messaggi di testo (WhatsApp, SMS o Facebook Messenger) per migliorare l’esperienza dei tuoi clienti può aiutarti ad aumentare la loro fedeltà.
Per esempio, se hai un e-commerce puoi inviare un messaggio quando il tuo prodotto viene spedito o quando è in consegna. Se hai un’attività di assistenza che prevede la visita a casa, puoi spedire al cliente un messaggio quando l’addetto sta per arrivare. Se hai uno studio dentistico puoi inviare un messaggio di promemoria. E così via dicendo.
5. Mobile marketing in-game
I giochi su smartphone possono sembrare una cosa più da boomers. In realtà, con la recente pandemia da COVID-19, il download di app gioco è aumentato del 30% rispetto agli ultimi mesi del 2019.
Secondo una ricerca a cura di Google Play, le app di gioco aiutano gli utenti a rilassarsi, a combattere la noia, a sfidarsi e a intrattenersi.
L’advertising è molto frequente in queste app, soprattutto quando sono in versione free. Seppur possa sembrare un azzardo, secondo molte aziende, è ancora un mondo da esplorare e che, data la situazione attuale mondiale, può portare a risultati concreti in termini di conversione.
In conclusione
Il mobile marketing è il presente ed il futuro. Sono molte le aziende, dalle più piccole alle più grandi, che ne stanno testando i benefici e si prevede una crescita costante nel corso degli anni.
Tutte le soluzioni che abbiamo menzionato possono essere adottate con successo anche da PMI che desiderano migliorare il proprio business, raggiungendo il proprio pubblico di destinazione servendosi di uno strumento che oggi possiamo considerare imprescindibile: lo smartphone.
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